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六一,百货商场的“欢乐颂”

  • 2019-11-14 13:16:28


  • “六一”儿童节是百货商场和母婴零售企业一年一度的最佳圈钱机会。为了避免赔了夫人又折兵,商家纷纷总结往年经验,提前策划促销活动。本文通过调查百货商场核心渠道,盘点商场儿童区“抢人”大战玩法,辅助渠道商更好地把握商机。


    “抢娃”大战提前打响


    凭着“一娃带动全家”的特点,“六一”儿童节能够给商家带来相当可观的人气和营业收入。因此,百货商场提前开启名目繁多的促销活动吸引消费者,吃、穿、用、行,凡是与儿童有关的商品,都纷纷进入到“促销模式”,以期从“宝贝经济”中分一杯羹。


    调查显示,百货商场儿童区在“六一”儿童节期间的销售额能够占到全年销售额的10%~20%。长沙王府井百货儿童区工作人员提及,2015年商场六一儿童节当天销售额是平常销售的5倍。“六一”儿童节对百货商场的重要性不容小觑。


    2016年的儿童节正值周三,由于工作日百货商场客流相比周末会有所减少,而学校也会举办节日庆祝活动,学生不能外出。因此,今年百货商场“六一”的主战场提前至5月28日、29日周末两天。


    六一前期,百货商场的客流会明显增长,很多家长带着孩子提前来商场采购儿童节礼物。通过走访,本刊记者了解到,百货商场儿童节活动多提前至6月1日前一到两周开始。五月初,商场儿童节活动具体方案逐步敲定,借助平面媒体、互联网和电视媒体传播,活动周期会一直持续到儿童节当周周末结束。


    新时代商家“圈钱”玩法


    儿童节促销主要围绕儿童服装、童鞋、童帽、玩具、学习用品、影像光碟、儿童运动品等展开。百货商场传统的促销方式包括降价、满减、买赠、抽奖、会员活动,这些让利方式与其他节假日促销活动大同小异,对消费者吸引力不大。为了符合儿童节特点,增加商场吸引力,百货商场同样会举办绘画竞赛、玩具试玩、童装走秀、公益捐赠等形式各异的亲子互动主题活动。围绕2016年儿童节,百货商场的 “圈钱”玩法呈现四大趋势:


    让利是儿童节活动基础


    在商品经济如此发达的今天,打折这一“古老”的促销方式已经远远不能满足各大百货商场提升销售额的需求。为了吸引更多的客流,百货商场促销还包括现金促销(现金折扣和满减)、满减促销(满送券和满送礼)、银行卡促销、会员卡促销、有奖促销(抽奖和竞赛)、文化促销、组合促销等多种形式。尽管每个商场的让利形式不同、力度不一,但最终的目的还是通过适当让利,吸引消费者进入商场选购。2016年,儿童节让利仍然是百货商场策划活动的基础。


    着重在“玩”上下功夫


    2016年4月,本刊陆续采访全国30家百货商场,近半数商场已经开始着手准备六一儿童节活动。尽管具体活动方案没有拟定,但从下图采访的部分商场活动策划方向统计表中可以看出,亲子主题的互动活动仍是各大百货商场的重点。“商场确实常年打折,但消费者还是需要一些噱头和刺激,才能吸引他们。”商场负责人在接受采访时表示:“相比其他节日,六一儿童节商场会着重在‘玩’上下功夫”。


    事实上,儿童节真正的消费主力军是家长。因此,亲子、互动性强的活动成为众商家热衷推崇的方向。亲子主题的互动活动摈弃了商场在以往节庆日里所固有的、单一的促销模式,而以新颖、独特促销方式,迎合了消费者(儿童及其父母)的心理需求,以较少的活动成本,最大限度的满足商场对经济效益的追求目标。每一个看似为儿童举办的活动,都需要全家人参与。百货商场抓住儿童客层就相当于抓住了包括父母、爷爷奶奶在内的全客层。据了解,儿童节期间各类亲子活动预计将带动近千个家庭走进商场,这将大大促进商场内餐饮、娱乐、购物等多方面的家庭消费。


    文化营销活动成新的流行趋势


    山东青岛第一百盛去年策划了童装走秀活动,邀请了当地的幼儿园小朋友和家长参加。该商场儿童区负责人表示,童装走秀不仅让消费者心甘情愿地参与到活动中来,企业也愿意借助这样的平台来进行宣传。河北石家庄北国商 城、洛阳王府井百货儿童节同样侧重文化方向,以童装走秀为主。6月正值夏季童装热卖时间,通过走秀可以进一步推广品牌。


    儿童文艺表演,主要由儿童模特队为商场内各种儿童服装品牌及儿童用品(书包、童鞋、童帽)作新款的舞台展示,活动中将有精彩的儿童歌舞及器乐表演,吸引顾客观看,提高宣传儿童各种用品的知名度、拉动客流,促进商场销售。相比去年,广西桂林南城百货今年还增加了少儿文艺晚会活动,由商场联合当地幼儿园及培训学校共同举办。此次文艺晚会活动的目的在于拉动商场的人气。


    电子支付、微活动提升活动体验


    百货商场与电商最大的区别在于优质的体验感。良好的用户体验不仅能够增加消费者在商场的逗留时间,提高竞争门槛,而且对培养消费者忠诚度也大有裨益。创新商场体验方式同样是今年儿童节活动的一大亮点。


    微信等自媒体营销方式的兴起,为六一活动提供了新的消费渠道。去年开始,我国多地百货商场开启电子支付时代。商场24小时流畅WiFi全覆盖,“六一”儿童节时,消费者直接手机付款大大节省了排队结账的时间。同时,通过在APP移动端开启同步微信抢红包活动,百货商场也可以提升自己的会员粘性,增加消费者对儿童节活动的参与感。