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拎包客创始人华杰
文| 铅笔道 记者 赵远
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导语
华杰像是楼管，常常要在深夜一两点迎接住客归来。不过他的住客有些特殊，
他们是创业者、投资人、码农等
。
去年2月，华杰开始改造第一座房子。杭州市恒生科技园的一栋5层宿舍楼经他之手，变为创业群体的聚集地。创业者、投资人、码农、媒体人等，纷纷入住。
华杰设想为创业群体提供优质房屋租赁服务，通过资源整合，在居住空间中创造新的价值。
开设两家社区后，他开始转型
，不再是从市场上拿一栋楼进行改造，
而是与政府合作，接手人才公寓，并出租给创业群体
。
截至目前，华杰已与四五家人才公寓洽谈合作，滨江人才社区即将开业。此外，拎包客已为青团社等近50家创业团队提供服务。已开业的恒生社区和天使社区全部满租，每家社区月流水12~13万元。
注
:
华杰已
确认文中
数据真实无误，铅笔道已备份录音速记，愿为本文内容真实性背书。
2012年，华杰频频离开大本营杭州，前往北京、上海等地，考察自如和青客等品牌公寓。出现在他面前的，不是杂乱的群租房，而是标准化装修的“温暖小窝”。
华杰嗅到了青年群体对于居住升级的需求。
这位青旅老板决定重启7年前的创业项目——拎包客。不过这次，他要将其改头换面。
2005年，从浙江大学毕业后，
华杰踏上了创业之路
。他创立拎包客，整合民宿资源，做短期租赁，“跟Airbnb的模式很像”。一年之内，拎包客的房源拓展至200多套。
做民宿出租，政策不明。
2007年，华杰关停拎包客，转型做青年旅社和小型酒店。“几年过后，虽然开了四五家店，但酒店行业同质化严重，只能当成生意来做。”
他开始寻找新的项目
，北京和上海之行让他对房屋租赁市场重获信心。
但考察过程中，
华杰发现自如和青客也有许多“说不出的苦”
。“首先，它们的装修成本和管理成本居高不下；其次，自如和青客做的是长期租赁，利润较短租要小很多。这意味着它们也许可以把规模做得很大，但是盈利能力较差。”
创业方向已经确定，
但他要等待一个契机，明确产品的“价值点”
。
2014年2月，
华杰参与“123茶馆”众筹，契机到来
。“123个人，每人出1万元，众筹资金开一间茶馆。”投资者来自房产、酒店、互联网、媒体等多个行业，他们之间产生的化学反应让华杰惊讶不已。
半年后，“123茶馆”在杭州上城区青年路开业，产品的“价值点”同时清晰起来。
“和谁一起住”成了华杰挂在嘴边的一句话。
“单纯提供居住服务，我并不具备优势；但如果能汇聚不同类型的租客，整合资源，那么就能创造更多的价值。”
9月，拎包客项目重新启动。
华杰设想为创业者、技术人员、投资者提供优质房屋租赁服务，
通过整合不同类型的创业群体资源，在居住空间中创造新的价值，比如找到创业伙伴、连接项目资源等
。
2014年年底，华杰从杭州市区出发，来到十七八公里外的恒生科技园。科技园距创业园区“梦想小镇”不过2公里，阿里巴巴的淘宝城就坐落在4公里之外。
一座五层的建筑吸引了他。
“那栋楼本来是工厂宿舍，功能完整；3500平米的规模也符合我的要求。”
彼时，已有两家公司看上了这栋房子，一方是物业公司，另一方是二房东。华杰找到园区负责人，将自己的设想说了出来。双方想法契合，很快签订了协议。
接着，华杰开始思索改造计划。
依据多年从业经验和用户调研，他将租户细分为创业者、投资人、码农、媒体人等类型。依据用户分类，华杰设计了女神房、屌丝房、码农房和土豪房等多种户型。
2015年2月，拎包客恒生社区开始装修。
装修过程中，华杰迎来了第一个创业团队——青团社。
“他们当时只有十来个人，没有地方办公，入住要求又比较急。3月，青团社成了我们的首批住户，我们还把自己的办公室交给他们使用。”
两个月内，青团社在此获得两轮融资。
好事成双。
4月，拎包客获得400万天使轮融资
，投资方为盈动资本和杭州创兆投资。
5月，恒生社区装修完毕。
原本白色的墙面被颜色铺满，冷冰冰的房间变得温馨舒适。华杰还开辟出众多公共活动空间，比如咖啡馆、阅读区、访谈间、懒人沙发区等，鼓励住户交流分享。
二至五层则分布着70间不同户型的房间，“每间30平米左右，收费1300~1500元不等”。为降低管理成本，他还为社区装配了智能门锁、智能电表和智能洗衣设备。
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拎包客恒生社区
接下来，
华杰通过新媒体、自媒体和拎包客自有公众号宣传推广
，半个月内，70套房源抢购一空。“创业者所占比例在40%~50%，其他则为技术人员、媒体从业人员等。”
租客入住后，拎包客的价值开始显现。
“我们的价值在于用居住打通了创业群体之间的连接。他们彼此信任后，会自然而然地合作。”
华杰用活动加快打通速度。
5月23日，拎包客在一楼的咖啡馆，举办发布会。“小伙伴们一块策划创意、表演节目，提供酒水饮料。”儿童节，拎包客又举办了“六一巨婴趴”，“五六十号人一起戴上红领巾，跳起兔子舞，介绍自己和项目”。
“NativeTalk外教君”
的创始人黄佳佳也出现在“六一巨婴趴”上。当时，她刚从美国归来，有项目，但缺技术。在拎包客的活动中，黄佳佳找到了技术人员。
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黄佳佳在“六一巨婴趴”。
两个月后，华杰复制恒生社区的模式，
拓展了第二家社区——天使社区
，新社区包含65套房源。在推广文案上，华杰写道：“如果你只是来睡觉的，我可能会拒绝你。”
发展过程中，拎包客的盈利能力常常遭受质疑。
“创业者和年轻人资金不足，不可能定价过高。别人会说：‘你靠什么赚钱？’”
对于盈利模式，华杰同样开始思索。
拎包客运营后，先后获得浙江省级众创空间、杭州市十佳创业服务机构、产业余杭十佳孵化公司等荣誉，获得媒体关注的同时，也引来政府部门参观考察。
华杰发现政府部门也有苦衷。
“人才公寓（专项用于人才就业的公租房）体量很大，但仍未实现市场化运营。目前，政府部门将其交由物业公司管理，但物业公司只提供简单的居住服务，运营状况并不好。”
他决定转型，做人才公寓和公租房的管理和运营。
“人才公寓和公租房要面向市场开放，拎包客刚好可以接手，在提供基础的居住服务之外，还能孵化创业项目，并可为政府延揽人才。”
今年3月，
拎包客与杭州市滨江区政府谈定协议
。滨江区政府将南环路4179号的184套人才公寓交由拎包客运营，并给予一定的房租优惠。
成本削减，华杰着力筛选优质用户。
他为社区选定四类住户：创业者、海归、阿里巴巴等高新企业白领，以及设计师等特长生。“创业者要占据40%~50%的比例。”
今年4月，拎包客开始对原社区进行装修改造，重新设计房间、大厅和公共空间的规划布局。
经过5个月的改造，
拎包客滨江创业人才社区即将开业
，社区共拥有184套房间，预计可容纳200多位入住者。目前，华杰已收到2000多份申请。
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拎包客滨江创业人才社区
截至目前，华杰已与四五家人才公寓洽谈合作。此外，拎包客已为青团社、NativeTalk、陌绘等近50家创业团队提供服务。已开业的恒生社区和天使社区全部满租，每家社区月流水12~13万元。
未来，华杰将着力与政府合作，运营人才公寓和公租房，陪护创业者从0到1。目前，他正在寻找战略合作伙伴。
/The End/
编辑 王 姝
校对 汪 晨
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